הרצאות ,הכשרות ,קורסים וסדנאות

פתרונות להצלחה בעסקים מציעה מגוון רחב של הרצאות הכשרות וסדנאות מיוחדות וחווייתיות אשר נותנות מענה מקצועי ברמת התפיסה וברמת הידע לצורך הארגוני והעסקי. ההרצאות מתאמות ברמת העובד וברמת המנהל בכל הדרגים. בנוסף כל ההכשרות וההרצאות ת שלנו מתקיימות לאחר אפיון מקדים.

תקשורת

פיתוח מיומנויות בתקשורת בינאישית הינו חיוני לכל עובד בכל דרג בארגון !! ארגון שעובדיו מתקשרים באופן אפקטיבי עם לקוחות, ספקים וקולגות זוכים להצלחה בתפקידם. בנוסף התקשורת הבינאישית הינה גורם חשוב מאד בניהול תהליך קבלת החלטות ובמימוש המטרות . בסנדת תקשורת יקבלו המשתתפים כלים מעשיים ליצירת לניהול מערכות יחסים אפקטיביות, גיבוש תפיסה מתקדמת וניהול קונפליקטים .

מכירה ממוקדת לקוח

עולם המכירות דורש ממנהלי ואנשיי המכירות בארגון ובעסק ,הפעלת מיומנויות רבות לצד הידע המקצועי ונדרשת הפעלתן בכל מפגש עם הלקוח טלפוני או פרונטלי . על כן פתרונות להצלחה בעסקים מציע סדנא מקצועית וייחודית אשר בה תוכלו לקבל כלים אפקטיביים לשיפור יכולות המכירה והגדלת ההכנסות לעסק ולארגון. ניתן גם לבצע כהרצאה. ההכשרה מבוססת על שיטת מודרנית בשוק תחרותי : מכירה ממוקדת לקוח ולא ממוקדת מוצר .

אומנות השיווק העצמי

בעידן התחרותי של היום, השיווק העצמי איננו עוד עניין של בחירה, אלא עניין של הישרדות. ויותר מכך, כדי למכור כל דבר שהוא, בין אם זה מוצר, רעיון, תדמית אישית, או שירות ייחודי . תחילה עליכם קודם כול לדעת באופן ממקצועי כיצד למכור את הנכס החשוב ביותר שיש לכם – את עצמכם.

שירות וחווית לקוח

חווית לקוח, המכונה גם Customer experience, היא התפיסה של הלקוחות שלך את החוויה שלהם בעת תקשורת עם העסק או המותג שלך. חווית הלקוח היא התחושה והתוצאה של כל אינטראקציה שיש ללקוח עם העסק שלך. החל מניווט באתר ועד שיחה עם שירות הלקוחות וקבלת המוצר / השירות שקנו. כל אינטראקציה שעובר הלקוח, לטוב או לרע, משפיעה על ההחלטה האם לחזור לבית העסק או לא. כך שחווית לקוח נהדרת היא המפתח להצלחה.

סטוריטלינג

תמיד רציתם לעמוד מול קהל אך יש לכם פחד קהל ? עמידה מול קהל דורשת מכל אחד ואחת מאיתנו התגברות על פחדים ותרגול . סדרת הסדנאות המתאפיינת בתרגולים רבים ושיטות הדרכה מיוחדות לעמידה מול קהל . כל משתתף יקבל כלים מעשיים כיצד לעמוד מול קהל ולבצע העברת מסרים אפקטיבית לא לפני שיחד נתאמן על זה .

סדנאות הנעת עובדים

הנעת עובדים דורשת מכל מנהל להפעיל מיומנויות רבות לצד תפיסה ניהולית אשר תביא אותו למצב שבו יודע להניע עובדים ולא מכוח הסמכות. במסגרת סדרת הסדנאות להנעת עובדים, יקבלו המשתתפים כלים תפיסתיים ומעשיים הכיצד נכון להניע עובדים באופן אפקטיבית וכיצד ליישם מנהיגות לצורך כך.

סדנת חוסן ופסיכולוגיה חיובית

חוסן אישי היא תכונה חיונית לכל אדם ומשפרת את התפקוד של כולנו במיוחד במצבי לחץ וקיצון. רמת חוסן נמוכה של מנהלים ועובדים, היא תופעה מטרידה של ארגונים ועובדים כאחד. בסדנה תקבלו כלים לשיפור תחושת המסוגלות, חיזוק הביטחון העצמי והעצמה האישית של האדם משפיעים מאוד על התוצאות שלו. פיתוח של פסיכולוגיה חיובית והעצמה אישית.

ניהול ומנהיגות

כיום מנהלים נדרשים להיות מנהגים אשר יודעים כיצד להניע ולסחוף את העובדים שלהם. על כן אנו מציעים הכשרה מקיפה ומותאמת בנושא ניהול ומנהיגות בעידן המודרני וזאת על ידי סדרת מפגשים וסדנאות אפקטיביים הכוללים מגוון רחב של נושאים ומודלים חדישים בתחום . המפגשים כוללים אימון וסימולציות רבות לפיתוח יכולות מנהיגותיות אשר יבואו לידי ביטוי ,בשגרות הניהול היומיות של המשתתפים.

קבלת החלטות

כיצד אנו מקבלים או לא מקבלים החלטות ? בסדרת הסדנאות ממוקדות קבלת החלטות העוסקות בניהול של תהליכי קבלת החלטות, יקבלו המשתתפים (עובדים ומנהלים בדרגים שונים) כלים מעשיים כיצד ניתן לקבל החלטות מעשיות ואסטרטגיות על ידי פיתוח תהליכי חשיבה ,ראיה עסקית רחבה והגדרת מטרות ברורה מותאמת לאתגרים השונים במצבים שונים .